Hoe werkt dat?

  • De proefperiode van 120 nachten begint op de dag van levering.

  • Niet tevreden? Dan zorgen we ervoor dat het matras gratis opgehaald wordt op een datum en tijdstip die jou uitkomen.

  • Zodra het product weer in ons magazijn is, storten we het volledige bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

  • Daarna wordt je matras gerefurbisht of gedoneerd aan een goed doel.

En alle andere producten?

Alle producten die geen matrassen zijn, denk aan kussens, beddengoed en meubels, vallen onder het standaard retourrecht van 14 dagen, met uitzondering van toppers die een proefperiode van 30 nachten hebben.

De artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.De retourkosten voor deze producten zijn voor rekening van de klant.

Ontdek meer

Jullie vragen

Waarom bieden jullie 120 nachten proefslapen aan?

Omdat een snelle test in de winkel nooit genoeg is om zeker te weten of een matras geschikt is voor jarenlang gebruik. We raden je aan meerdere nachten op je nieuwe matras te slapen om eraan te wennen en te zien of het bij je past.
Hoelang duurt het om aan mijn nieuwe matras te wennen?

Veel klanten merken na zo’n 15 dagen al een verschil in hun nachtrust. Ben je na 15 dagen nog steeds niet aan je nieuwe matras gewend, dan is een ander type matras misschien beter. Zorg ook dat je een goede bedbodem hebt als je comfortabel wilt slapen.
Zijn de retourkosten gratis?

Ja, terugsturen is gratis voor matrassen en toppers. Voor andere producten betaal je zelf de retourkosten. Meer info vind je op onze pagina Verzending en retour.
Moet ik de originele verpakking bewaren?

Nee, voor matrassen is dit niet nodig. Als we hem komen ophalen, nemen we een beschermhoes mee (zolang de voorraad strekt).
Krijg ik een matras dat al door iemand anders gebruikt is?

Nee, absoluut niet. Elk matras dat wij leveren is volledig nieuw. Retourmatrassen worden gerecycled, gerefurbisht of aan goede doelen geschonken.